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崗位職責(zé):1、接聽(tīng)用戶來(lái)電,在線解決用戶咨詢,查詢,辦理,取消業(yè)務(wù)等,崗位要求:1、年齡:17周歲-40周歲,男女不限;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有較好的語(yǔ)音溝通能力 ;3、會(huì)電腦基本的操作。4、熱愛(ài)客戶服務(wù)工作、具備良好的心理承受能力,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì)。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力和表達(dá)能力。有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有培訓(xùn),薪資待遇:帶薪培訓(xùn),底薪+全勤+績(jī)效+各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) ,月休6天,有社保。地址:揭西河婆河山麗景灣
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學(xué)歷不限|2年|全職|廣東揭陽(yáng)
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崗位職責(zé):1.協(xié)助制定和實(shí)施部門的年度管理計(jì)劃,建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì),構(gòu)建良好的溝通渠道。2.管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)某杀究刂魄闆r。3.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域工程,環(huán)境,秩序等部門落實(shí)各種規(guī)章制度和計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、督促、指導(dǎo)工作。4.保持與公司各協(xié)作單位良好的溝通與配合,加強(qiáng)與物業(yè)管理相關(guān)的主管部門、居委會(huì)及物業(yè)管理同行的聯(lián)系與交流。任職要求:1.2年以上物業(yè)管理公司中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理,精通相關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,具有成熟的物業(yè)管理理念。3.具有物業(yè)管理、水電、工程等中級(jí)以上職稱。4.具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力。
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負(fù)責(zé)網(wǎng)店的客戶接待,咨詢下單,店鋪的后臺(tái)管理,打印單據(jù),文件整理等。要求:熟悉電腦操作,打字快,為人誠(chéng)實(shí)勤勞,細(xì)心有耐心,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)銷售流程有處理淘寶售后服務(wù)相關(guān)工作
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1、制定部門相關(guān)制度及工作流程,妥善處理部門日常事務(wù),協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作;2、 妥善處理各類咨詢和投訴,促進(jìn)顧客滿意度,維護(hù)好公司的良好形象和聲譽(yù);3、 做好提貨卡、會(huì)員卡的銷售工作,按要求做好客戶信息登記工作,認(rèn)真完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);4、 確保總服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)便民服務(wù)、增值服務(wù)的正常執(zhí)行,確保各項(xiàng)便民設(shè)施設(shè)備的正常使用;5、 正確引導(dǎo)部門工作氛圍,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),打造高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì);6、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的培訓(xùn)需求,做好月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案,并及時(shí)考核正確評(píng)估;7、 對(duì)部門的辦公設(shè)備、物品、贈(zèng)品和顧客遺失品,最好登記,妥善保管和正確處理;8、 對(duì)廣播設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)控,確保購(gòu)物中心的音樂(lè)背景符合要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理妥善解決;9、 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、熟悉打字2、有責(zé)任心工作時(shí)間:8:30-17:303 必須熟悉快遞行業(yè)工作 優(yōu)先錄取 4 主要處理投訴 和理賠方面 5 工資提成 加保底工資元 多做多得
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配合工作,刻苦耐勞,工作認(rèn)真并且有意長(zhǎng)期在我司工作的
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負(fù)責(zé)淘寶/天貓商城的海報(bào)設(shè)計(jì); 產(chǎn)品詳情頁(yè)面的排版設(shè)計(jì); 熟悉淘寶客服系列程序服務(wù)。崗位需求:要求女性,學(xué)歷不限,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),試用期1500/月; 熟練掌握Coreldraw、Photoshop、等設(shè)計(jì)軟件; 有一定良好服務(wù)態(tài)度,有耐心,進(jìn)取心;
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一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。 二、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理。 三、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。 四、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。 五、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。 六、對(duì)質(zhì)量策劃活動(dòng)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)新區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)收樓工作。 七、定期向業(yè)主/住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)業(yè)主依法、合理地解決投訴問(wèn)題。 八、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用和推廣,組織制定預(yù)防和糾正措施的檢查監(jiān)督情況。 九、完成部門交付的其他工作。 試用期2個(gè)月,試用工資2800,轉(zhuǎn)正工資3300,有意者電話聯(lián)系。
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